プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

• アカウント情報: メールアドレス、表示名
• ファミリー情報: ファミリー名、メンバー構成、各メンバーの権限
• ペット情報: 名前、種類、生年月日、写真、健康・ケアの記録
• 投稿コンテンツ: ファミリー内で共有する写真・動画・コメント
• 書類情報: 撮影・登録されたワクチン証明書、領収書、処方箋、保険証券など（ペットの医療・保険に関する情報を含む場合があります）
• 位置情報: おさんぽ記録中の GPS 経路（バックグラウンドでの取得を含みます。詳細は第4条をご覧ください）
• 購入情報: サブスクリプションの購入・更新・失効の状態（決済は App Store / Google Play が処理し、当社がクレジットカード番号等を取得することはありません）
• 利用状況・端末情報: 画面遷移などの利用ログ、OS・アプリのバージョン、端末の種類、広告識別子（IDFA / 広告 ID）
• お問い合わせの内容: お問い合わせフォームまたはメールでお寄せいただいたメールアドレス、お問い合わせの種類、ご相談の内容、端末・OS・アプリのバージョン

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

• 本サービスの提供、本人確認、アカウント管理のため
• AI による書類の自動仕分け・データ化のため（書類画像は解析目的のみに使用します）
• リマインダーなどのプッシュ通知をお届けするため
• サブスクリプションの購入状態を管理するため
• 無料プランにおける広告の表示のため
• 品質改善、不具合の調査、利用状況の分析のため
• お問い合わせへの対応のため
• 不正利用の防止のため

3. 外部サービスの利用

本サービスは、以下の外部サービスを利用しており、目的の達成に必要な範囲で情報が各サービスに送信されます。

• Supabase: データベース・認証・ファイル保管
• Google Gemini API: 書類画像の AI 解析（画像は解析目的のみに使用されます）
• Google AdMob: 広告配信（無料プランのみ）
• PostHog: 利用状況の分析
• OneSignal: プッシュ通知の配信
• Adapty: サブスクリプションの購入状態の管理
• Mapbox: 地図の表示
• Google フォーム: ウェブサイト上のお問い合わせフォームの提供と、いただいた回答の保管

これらはいずれも当社の委託先または提携先です。当社は各社との利用契約およびデータ処理条項（DPA）に基づき、各社に対して本ポリシーと同等以上の水準で利用者の情報を保護すること、および上記の目的の達成に必要な範囲を超えて利用しないことを求め、その遵守状況を確認します。各社が講じる具体的な安全管理措置は、各社のプライバシーポリシーに記載されています。

4. 外国にある第三者への提供（越境移転）

第3条に記載した各サービスは、いずれもアメリカ合衆国に所在する事業者が提供しています。個人情報の保護に関する法律第28条に基づき、移転に関する情報を次のとおりお知らせします。

• 移転先の国の名称: アメリカ合衆国
• 当該国の個人情報の保護に関する制度: アメリカ合衆国には、日本の個人情報保護法に相当する包括的な個人情報保護法制はなく、分野別の連邦法および州法によって規律されています。より詳しい情報をお求めの場合は、第14条の連絡先までご連絡ください。
• 移転先が講じる措置: 当社は、各社の利用契約およびデータ処理条項（DPA）に基づき、本ポリシーと同等以上の保護を求めています。各社が講じる安全管理措置の内容は、各社のプライバシーポリシーに記載されています。

なお、Supabase に保管される利用者のデータは日本（東京）のリージョンに保存されていますが、提供元の事業者が国外に所在するため、本条の越境移転として取り扱います。

5. 位置情報について

位置情報は、利用者がおさんぽ記録機能を開始した場合にのみ取得します。おさんぽ中に画面を閉じても経路の記録を続けるため、記録中はバックグラウンドでも位置情報を取得します。取得は利用者が記録を終了するまでの間に限られます。

位置情報を広告や分析の目的で利用することはありません。位置情報の利用許可は、端末の設定からいつでも取り消すことができます。

6. 広告とトラッキング

無料プランでは、アプリ内に広告が表示されます。iOS では App Tracking Transparency の仕組みによりトラッキングの許可をお伺いし、許可されない場合はパーソナライズされていない広告が表示されます。

欧州経済領域（EEA）等の対象地域では、Google の同意管理プラットフォーム（UMP）を通じて広告に関する同意を取得します。同意の内容はアプリ内からいつでも変更できます。

7. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合等を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません（第3条の外部サービスへの業務委託に伴う提供を除きます）。個人情報を販売することはありません。

8. 保存期間と削除

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保存します。アカウントは、アプリ内の「設定」→「アカウントを削除」からいつでも削除でき、アカウント情報および個人データが削除されます。

個別の保存期間は次のとおりです。アカウント情報、ペット情報、書類、健康・ケアの記録およびアルバムの投稿は、アカウントを削除するまで保存します。おさんぽの履歴は、無料プランでは記録から90日間、プレミアムプランではアカウントを削除するまで保存します。利用状況の分析データおよびお問い合わせの記録は、利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、不要となった時点で削除します。

ファミリーの他のメンバーと共有した投稿は、削除後もファミリーのアルバムに残る場合があります。アプリを利用できない場合のアカウント削除の手順は、アカウントの削除についてのページをご覧ください。

9. 安全管理措置

当社は、取得した情報への不正アクセス、紛失、改ざんおよび漏えいを防止するため、通信の暗号化、アクセス制御その他の合理的な安全管理措置を講じます。

10. 子どもの利用について

本サービスは、13歳未満の子どもを対象としていません。13歳未満の子どもの個人情報を故意に取得することはありません。

11. 利用者の権利

利用者は、当社の保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。ご希望の場合は、第14条の連絡先までお問い合わせください。法令に従い、速やかに対応します。

12. 欧州経済領域（EEA）・英国にお住まいの方へ

EEA または英国にお住まいの方について、当社は GDPR および UK GDPR 上の管理者（controller）として利用者の情報を取り扱います。管理者の名称および連絡先は第14条のとおりです。

当社が依拠する法的根拠は、次のとおりです。

• 契約の履行: アカウントの提供、ファミリー共有、記録・アルバム・おさんぽ機能の提供、サブスクリプションの管理
• 同意: AI による書類の解析、バックグラウンドでの位置情報の取得、プッシュ通知の送信、パーソナライズ広告（同意はいつでも撤回できます）
• 正当な利益: 不正利用の防止、品質改善および利用状況の分析、お問い合わせへの対応
• 法的義務の遵守: 法令に基づく記録の保持および開示

EEA・英国からアメリカ合衆国への情報の移転は、欧州委員会が採択した標準契約条項（SCC）および英国の国際データ移転条項（UK IDTA / Addendum）その他 GDPR 第46条に定める適切な保護措置に基づいて行われます。

利用者は、アクセス・訂正・削除・処理の制限・データポータビリティ・異議申立ての各権利、および同意を撤回する権利（撤回前の処理の適法性には影響しません）を有します。行使をご希望の場合は第14条の連絡先までご連絡ください。また、お住まいの国の監督機関（データ保護当局）へ苦情を申し立てる権利があります。

13. 本ポリシーの改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内の通知等の適切な方法でお知らせします。

14. お問い合わせ

個人情報取扱事業者および管理者の名称は MoonTechnica です。住所および代表者の氏名は、ご請求があった場合に遅滞なくお知らせします。

本ポリシーに関するお問い合わせ、および第11条・第12条に定める権利行使のご請求は、次の連絡先までお願いします: support@moon-technica.com